Pós-Venda: O Segredo para a Cliente Comprar de Novo
JMA Team
08.02.2026
✨ Resumo Rápido
Mande uma mensagem 3 dias depois perguntando se chegou tudo bem e 30 dias depois oferecendo uma limpeza ou novidade. Isso mostra cuidado, não chatice.
✨ Tópicos:
A Mensagem Mágica
Não mande apenas propaganda. Mande utilidade. Exemplo:
"Oi [Nome]! Vi que você comprou o colar de elos. Lembre-se de não passar perfume direto nele para o brilho durar anos. Se precisar de algo, estou aqui!"
Essa simples mensagem cria uma conexão emocional. A cliente sente que você se importa com a peça, não só com o dinheiro dela.
Perguntas Frequentes
E se a cliente reclamar?▼
Resolva rápido. Troca fácil transforma cliente insatisfeita em fã.
Com que frequência mandar ofertas?▼
Regra 80/20: 80% conteúdo útil, 20% oferta.
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